2024年8月8日にお知らせしておりました、「コイン相場」アプリの不具合に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。復旧状況について、経過を報告いたします。

概要

現在、アプリの不具合に関して引き続き復旧対応を行なっております。アカウント情報の表示等、一部の機能については復旧しておりますが、全面的な再開には引き続きお時間をいただく見込みです。また、Apple Store及びGoogle Playストアにおきましては、一時的にアプリを非公開とさせていただいております。

対応窓口

「コイン相場」をご利用中のお客様につきましては、以下のメールアドレスにてお問合せをお受けしております。大変お手数ではございますが、ご質問等は以下よりご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

お問合せ先（コイン相場運営宛）：coinview@aerial-p.com

※本件について、お客様個人に関するお問合せは、「コイン相場」アプリ内の「アカウント」タブ上部に表示されます「お名前（ニックネーム）」を記載いただきますと、円滑に対応させていただくことが可能です。「アカウント」タブについては表示が不安定となっておりますため、お手元で「お名前（ニックネーム）」確認ができない場合、当社から個別でお客様の確認をさせていただきます。重ねてお手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますと幸いです。

なお、本事象はサーバーの内部的な不具合によるものであり、お客様に関する情報の流出及び外部からのアクセスはございません。再開の準備が整い次第、速やかにお知らせいたしますので、今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。引き続き復旧に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

コイン相場運営